本ブログでは、マニュアル起点からのDX実現を支援しているテンダのマニュアルトータルソリューションをご紹介します。DX支援部隊とマニュアル自動作成ソフトの老舗Dojo部隊がタッグを組めるテンダだからこそ提供できるソリューションです。このソリューションが提供できる唯一無二ベンダーと自負しております。
テンダだから提供できるマニュアルトータルソリューション
テンダでは、DX実現の為の総合系コンサルティング、システムインテグレーション、UI/UXデザイン、Microsoft 365活用支援、また自社製品（Dojoシリーズ）を提供しています。この希少な組み合わせを提供できるベンダーとして、マニュアル起点によるDX実現を支援しています。これが、テンダのマニュアルトータルソリューションです。本ブログでは、その内容、事例を説明させて頂きます。
マニュアルトータルソリューションの概要
マニュアルにはその会社の現在があり、未来の改善ポイントがあります。課題抽出からの施策検討/実現、つまりDX実現のスタート地点とできるのです。そのマニュアルの作成、管理、活用、それを起点してDXを実現させるのがテンダのマニュアルトータルソリューションです。
TENDAのマニュアルトータルソリューション
テンダのマニュアルトータルソリューションの詳細
以下の5つについて説明いたします。
１．業務の可視化・分析
２．作成のアウトソーシング
３．最適化と安全な保管/管理
４．有効活用の検討とRPA化
５．マニュアルの高品質デザイン/撮影
１． 業務の可視化・分析～ マニュアル作成コンサルティングサービス ～
GOALはお客様のビジネス成功への貢献
弊社コンサルティングサービスのGOALはお客様の業務改善、またその改善による業務効率化、ビジネスの成功（売上向上、顧客満足度向上等）です。マニュアル作成はその過程であり、GOALではない。そのようなスタンスでお客様に伴走し、ご支援をしております。
お客様のビジネス成功の為に、業務プロセス/課題を可視化
弊社のコンサルタントは、業務の課題抽出の段階から関与させて頂きます。
お客様のお考えの課題に対してもその本質を明確化するようなお節介とも思われる対応もします。このアプローチは本質的な課題解決につながると考えており、テンダコンサルティング誇りであり、そこが評価されている非常に重要なポイントです。
既存マニュアルを“常に利用されるマニュアル”にブラッシュアップ
上記2点ポリシーで関与し、マニュアルを単なる手順書ではなく、業務プロセス改善のツールにまで昇華させます。
関連情報
『テンダコンサルティング』働き方改革／ワークスタイル変革を実現
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株式会社ソラスト
２．作成のアウトソーシング～マニュアル作成代行サービス～
アウトソースによる、生産性向上
弊社では、リーズナブルな価格で、マニュアル作成を代行します。「マニュアル作成のための時間・リソースが足りない」、「修正・更新が追いつかない」などのお悩みを解決いたします。
マニュアル作成の専門家による、活用され続けるマニュアル作り
豊富な経験とノウハウを持つ専門家チームがマニュアル作成ソリューションDojoシリーズを使用し、いつでも高品質なマニュアル作成を代行いたします。
関連情報
３．最適化と安全な保管/管理～マニュアルマネジメントサービス ～
マニュアル利用分析による最適化
マニュアルは作って終わりでなく、常にブラッシュアップ、PDCAにより業務改善の為のツールとなるべきです。その為に、弊社ではマニュアルの利用時間や利用率などを分析、常に最適なマニュアルの整備をご提案いたします。
保管、管理セキュリティ強化とトレーサビリティの実現
使われていない、更新されていない、それにより利用されていないマニュアルが多くの企業様では存在しています。マニュアルの適切な保管（権限管理等）、ライフサイクル管理（作成、修正、破棄ま）等の業務改善、業務推進に役立つ管理をご提案します。
関連情報
４．有効活用の検討とRPA化～マニュアルデータ活用サービス～
マニュアルデータ資産活用のご提案
マニュアルを資産（業務プロセス改善のツール）として活用し、業務改善、効率化の為に自動化等をご提案、ご支援いたします。
RPAなど社内作業自動化への発展
マニュアル作成ソリューションにより、RPA化に伴う業務の分析・可視化にかかる工数を削減が可能です。自動化推進により、業務改善/効率化をご支援いたします。
関連情報
５．マニュアルの高品質デザイン/撮影～最高品質マニュアル作成サービス～
企業製品パンフレット、WEBサイトデザイン等を手掛けている部隊が弊社には所属しております。大手企業様のパンフレット作成、WEBサイト構築で長期に養ったノウハウ（デザイン、撮影等）を高品質マニュアル作成時にはご提供します。
参考
関連URL(Microsoft 365関連)
・SharePoint移行・活用
https://mssp.tenda.co.jp/sharepoint_migration/
・Microsoft 365利活用
https://mssp.tenda.co.jp/office365/
・「ブログ」の記事一覧
https://mssp.tenda.co.jp/blog/
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関連URL(Dojo関連)
・テンダ「Dojoシリーズ」の製品サイト
https://tepss.com/
・マニュアル・テストエビデンス自動作成ツール「Dojo」の製品サイト
https://tepss.com/dojo/
・操作ナビゲーションツール「Dojoナビ」の製品サイト
https://tepss.com/dojo-navi/
